Relatie- en gezinstherapie Heiloo en omstreken, Wajibu Verkaaik,I Oomen, J
 
 

 

 

Kwaliteitsstatuut

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichting, stellen wij ons kwaliteitsstatuut openbaar en beschikbaar aan onze cliënten. Op de website www.ggzkwaliteitsstatuut.nl staat een versie van ons kwaliteitsstatuut. Hier kunt u het bestand downloaden: kwaliteitsstatuut%20Wajibu.pdf en ook op de praktijk ligt een exemplaar dat u kunt inzien.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over de behandeling. In eerste instantie zullen we dat samen proberen op te lossen. Wij staan open voor feedback. Natuurlijk bent u ook ten alle tijden vrij een andere therapeut te zoeken. Is uw klacht zo ernstig dat bemiddeling niet afdoende is, dan kunt u schriftelijk uw klacht voorleggen aan het bestuur van de NVRG. Het bestuur volgt daarbij de procedure zoals omschreven in het regelement College van toezicht dat opgenomen is in het Huishoudelijk Regelement van de NVRG  http://www.nvrg.nl/pagina/voorclienten